感謝您選擇我們的養生產品。我們致力於提供最優質的商品與服務，並依據臺灣相關法規保障您的消費權益。請您在購物前詳細閱讀以下退款與退貨政策，以了解相關流程與權益。
一、七天鑑賞期
根據臺灣《消費者保護法》第19條規定，通訊交易（包含網路購物）的消費者，均享有商品到貨後七天鑑賞期（包含例假日）的權益。鑑賞期並非「試用期」，其目的是為了讓您檢視、參考、觀賞、品鑑比較。在此期間，若您對商品不滿意，無需說明理由即可申請退貨。
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鑑賞期計算：從您或指定收件人簽收商品的次日起算七天。
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退貨條件：您所退回的商品必須保持全新狀態、未經拆封使用，並且包裝完整（包含商品本體、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）。
二、鑑賞期例外情況
依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第二條規定，以下類別商品不適用七天鑑賞期規定：
1.
易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品：如生鮮食品、短期效期之保健品等。
2.
客製化給付之商品：依據您的個人需求所訂製的商品。
3.
報紙、期刊或雜誌。
4.
經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5.
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務。
6.
已拆封之個人衛生用品：
基於衛生安全考量，本網站所販售之養生保健食品、營養補充品等，均屬於個人衛生用品範疇。商品一經拆封後，恕無法受理退貨。
我們會在商品頁面明確標示不適用七天鑑賞期之商品，敬請您在選購時特別留意。
三、退貨流程
1.
申請退貨：若您的商品符合退貨條件，請在收到商品七天內，透過網站「訂單查詢」、客服信箱或電話與我們聯繫，並提供您的訂單編號、姓名及聯絡方式。
2.
包裝商品：請將退貨商品、所有配件、贈品及出貨單據一併放入原包裝箱中，保持包裝完整。
3.
寄回商品：我們將會安排合作的物流公司與您聯繫，並在約定時間前往取回商品。請勿自行寄回，以免影響您的退貨權益。
四、貨到付款退款說明
若您使用「貨到付款」方式，退款流程如下：
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退款方式：由於貨到付款之款項由物流公司代收，我們將在收到並確認退貨商品無誤後，透過銀行轉帳方式將款項退還給您。
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提供帳戶：請您在申請退貨時，一併提供您的退款銀行帳戶資料（銀行名稱、分行、戶名、帳號）。為確保安全，戶名必須與訂購人姓名相符。
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退款時間：我們將在收到退貨商品並檢驗完成後的7-10個工作天內，完成退款程序。
五、瑕疵或錯誤商品處理
若您收到的商品有瑕疵、在運送過程中損毀，或與您訂購的品項不符，請立即拍照存證，並於24小時內與我們的客服中心聯繫。我們將會盡快為您辦理換貨或退貨事宜。
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法律依據：此情況適用於《民法》中的「物之瑕疵擔保」規定，不受七天鑑賞期限製。
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運費負擔：因商品瑕疵、損毀或寄送錯誤所產生之相關退換貨運費，將由我們全額負擔。
六、退貨運費說明
退貨原因
運費負擔方
說明
七天鑑賞期內退貨
消費者
依消保法規定，鑑賞期內退貨，消費者無需負擔任何「費用或對價」，但退貨運費不在其內。
商品瑕疵／寄送錯誤
本公司
因我方責任導致的退換貨，所有運費由本公司承擔。
七、聯絡我們
若您對退款與退貨政策有任何疑問，歡迎隨時透過以下方式與我們聯繫：
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客服信箱：[請填寫您的客服信箱]
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客服電話：[請填寫您的客服電話]
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服務時間：[請填寫您的服務時間]